Mostbet komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pemain Malaysia. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Enam prinsip utama perlindungan privasi yang kami amalkan untuk setiap pemain Malaysia
Setiap maklumat yang anda hantar kepada mostbet — dari butiran pendaftaran, nombor kad pengenalan, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, hinggalah sejarah pertaruhan anda — dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini adalah tahap perlindungan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
Semua data peribadi pemain mostbet disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital. Akses kepada pangkalan data ini dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses untuk tujuan operasi yang sah sahaja. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan. Data sandaran disimpan dengan enkripsi yang sama kuat untuk memastikan tiada kebocoran berlaku.
Mostbet tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pemain kepada mana-mana pengiklan, syarikat pemasaran atau pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda milik anda — bukan aset perniagaan kami untuk dikongsi secara sewenang-wenangnya. Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga yang benar-benar perlu untuk menyampaikan perkhidmatan kepada anda, seperti pemproses pembayaran yang menyokong transaksi DuitNow atau FPX anda.
Dasar Privasi mostbet dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami hanya mengumpul data yang perlu, memberitahu anda tentang tujuan pengumpulan data, mendapat persetujuan anda sebelum memproses data sensitif, dan menghormati hak anda untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Pematuhan PDPA bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai yang kami pegang.
Mostbet percaya pemain berhak tahu dengan tepat bagaimana data mereka digunakan. Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami — bukan dalam bahasa undang-undang yang sengaja mengelirukan. Kami menerangkan setiap jenis data yang dikumpul, sebab ia dikumpul, tempoh simpanan dan siapa yang mungkin mengaksesnya. Jika anda mempunyai sebarang soalan, pasukan kami sedia menerangkan dengan lanjut.
Dasar Privasi mostbet disemak dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan ia sentiasa relevan dengan perkembangan teknologi, perubahan undang-undang dan amalan terbaik industri. Apabila perubahan material dilakukan, pemain berdaftar akan dimaklumkan melalui e-mel dan notifikasi dalam platform. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.
Dasar Privasi ini terpakai untuk semua pengguna platform mostbet — termasuk laman web mostbet-win.net dan aplikasi mudah alih mostbet. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan mostbet, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Mostbet Malaysia ("kami", "mostbet", atau "platform") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna dan pemain di platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana mostbet mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu mendedahkan data peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.
Dasar ini merangkumi semua aktiviti yang anda lakukan di platform mostbet — dari proses pendaftaran awal, deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, aktiviti pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, bermain slot dan live casino baccarat, hinggalah kepada permintaan pengeluaran dan interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.
Kami berkomitmen untuk memproses data peribadi anda secara sah, adil dan telus, mengumpul hanya data yang benar-benar perlu untuk tujuan yang dinyatakan, memastikan data anda tepat dan terkini, menyimpannya hanya selama yang diperlukan, dan melindunginya daripada akses, kehilangan atau penyalahgunaan yang tidak dibenarkan.
Mostbet mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Data ini dibahagikan kepada beberapa kategori utama:
| Kategori Data | Contoh Data yang Dikumpul | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan Diri | Nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir, jantina, nombor telefon, alamat e-mel | Pendaftaran akaun |
| Data Hubungan | Alamat kediaman, nombor telefon, alamat e-mel, akaun Telegram atau WhatsApp yang didaftarkan | Pendaftaran & kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank (sebahagian), maklumat e-wallet (TnG, GrabPay), sejarah deposit dan pengeluaran, baki akaun | Transaksi kewangan |
| Data Aktiviti Permainan | Sejarah pertaruhan, jenis permainan dimainkan, kemenangan dan kerugian, pilihan permainan, tempoh sesi | Penggunaan platform automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, data kuki, log akses | Automatik semasa penggunaan |
| Data Komunikasi | Transkrip live chat sokongan pelanggan, e-mel kepada sokongan, maklum balas dan aduan | Interaksi dengan sokongan |
Kami tidak mengumpul data peribadi yang lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Data sensitif seperti maklumat kesihatan tidak dikumpul kecuali dalam konteks permainan bertanggungjawab di mana anda secara sukarela mendedahkan maklumat berkaitan untuk mendapatkan sokongan yang sesuai.
Mostbet menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan sah berikut. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang jelas di bawah PDPA Malaysia 2010:
Anda boleh memilih untuk tidak menerima e-mel pemasaran atau notifikasi promosi dari mostbet pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel kami atau mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda. Penghentian komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi anda.
Mostbet tidak menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan tertentu dan terhad:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka menguruskan data anda dengan standard keselamatan yang sama tinggi seperti mostbet. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop perkhidmatan yang disediakan kepada kami.
Keselamatan data peribadi pemain adalah keutamaan teknikal utama mostbet. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda selamat dari akses tidak dibenarkan, kebocoran, kehilangan atau penggunaan yang tidak sah:
Walaupun mostbet melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh dari sisi platform, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Pastikan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun mostbet, tidak mendedahkan maklumat log masuk kepada sesiapa, mengaktifkan 2FA jika tersedia, dan log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti awam atau perkongsian.
Mostbet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah panduan am tempoh penyimpanan untuk pelbagai jenis data:
Selepas tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan berterusan, mostbet akan memadamkan atau menyahtanamkan data anda dengan selamat menggunakan kaedah yang mengelakkan pemulihan semula.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang mostbet komited untuk menghormati sepenuhnya. Hak-hak ini termasuk:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan ini dalam masa 21 hari dari tarikh permintaan anda diterima.
Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya. Kami akan memproses permintaan pembetulan dalam masa yang munasabah.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang masih berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dan kami akan menghentikannya segera tanpa perlu memberikan sebab.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain apabila relevan dan boleh dilaksanakan secara teknikal.
Dalam keadaan tertentu seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data, anda boleh meminta kami menghadkan pemprosesan data anda sementara isu diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi mostbet melalui e-mel di privacy@mostbet-win.net atau melalui live chat sokongan pelanggan 24/7. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sesetengah permintaan untuk memastikan keselamatan akaun anda.
Platform mostbet menggunakan kuki ("cookies") dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan keselamatan sesi, dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web atau peranti anda. Harap maklum bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mostbet. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk tetapan pelayar anda.
Mostbet memahami bahawa data kewangan adalah antara maklumat yang paling sensitif yang anda percayakan kepada kami. Semua data berkaitan transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank anda — dikendalikan dengan tahap perlindungan yang paling tinggi:
Platform mostbet adalah terhad untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak menyasarkan atau dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun. Ini adalah dasar yang kami amalkan dengan ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab dan perlindungan kumpulan rentan.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — misalnya jika seorang kanak-kanak menggunakan maklumat palsu untuk mendaftar akaun — kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Semua baki dalam akaun sedemikian akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang bimbang bahawa anak anda mungkin telah mendaftar akaun di mostbet atau mengakses platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di support@mostbet-win.net supaya kami boleh menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai dengan segera.
Dalam menjalankan operasi platform mostbet, sesetengah data peribadi mungkin dipindahkan ke atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan teknologi awan atau pembekal permainan antarabangsa untuk menyampaikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pemain Malaysia.
Apabila data anda dipindahkan ke luar negara, mostbet memastikan perlindungan yang setara dengan standard Malaysia dikenakan melalui langkah-langkah berikut:
Dengan menggunakan platform mostbet, anda bersetuju dengan pemindahan data peribadi anda seperti yang diterangkan di atas, dengan syarat perlindungan yang setara sentiasa dikenakan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mostbet menguruskan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:
Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan akses data atau pemadaman data yang lebih kompleks, proses lengkap mungkin mengambil masa sehingga 21 hari bekerja. Anda akan dimaklumkan tentang perkembangan permintaan anda sepanjang proses.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara mostbet mengendalikan data peribadi anda selepas membawa kebimbangan kepada kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawal selia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia. Butiran hubungan JPDP tersedia di laman web rasmi mereka.
Daftar akaun mostbet hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, telus dan menyeronokkan. Privasi anda kami jaga, data anda kami lindungi — deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet atau GrabPay dan mula bermain dengan tenang fikiran.
Dasar Privasi ini dibaca bersama dokumen-dokumen berikut yang membentuk keseluruhan rangka tadbir urus data dan perkhidmatan mostbet: Terma & Syarat yang mengawal penggunaan platform secara keseluruhan, dan Permainan Bertanggungjawab yang menerangkan alat perlindungan pemain. Kami menggalakkan anda membaca semua dokumen ini untuk gambaran penuh tentang komitmen kami terhadap pemain Malaysia.
Semua kaedah pembayaran tempatan Malaysia ini menyokong perlindungan data kewangan yang kukuh:
Soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang cara kami menguruskan data peribadi